Выбор фирмыподрядчика для ремонта квартиры

Выбор подрядчика для ремонта или отделки квартир (помещений)

После того как Вы определились с дизайном и примерной стоимостью ремонтных работ, встаёт вопрос: «кому доверить этот процесс?»
На рынке услуг по ремонту и отделке помещений – есть несколько типов подрядчиков. Это; строительные и отделочные компании (фирмы, ИЧП и пр.), частные (дикие) бригады и мастера отделочники. Вопреки тому, что пишут на форумах и в блогах, у каждого варианта, свои преимущества и недостатки. Однозначно сказать, какой подрядчик лучше невозможно. Большая часть информации на эту тему – скрытая либо явная реклама. Фирмы, организуют на форумах, обсуждения этого вопроса с отзывами граждан. Здесь и слова восторженной благодарности и печальные истории с крушением надежд. Отсутствие конкретных логотипов – вызывает доверие! Но, рекламируется сам принцип найма. Пользователя воспитывают в духе того что дешёвым формам найма, не стоит доверять! Зачинщиками такой дискуссии, являются чаще маркетологи фирм, ведь они проигрывают конкуренцию в цене. Иногда тему в форуме, ведёт один человек, используя разные профили. Хакеры Робингуды иногда разоблачают таких пропагандистов. Оказывается, за всех, в дискуссии отвечает маркетинговый директор фирмы.
Рассмотрим не предвзято, кто чего стоит и чем отличается от других. По большому счёту, особых преимуществ нет ни у каких типов подрядчиков, у каждого своя рыночная ниша!

1. Компания (фирма) по ремонту и отделке помещений.

Несомненным преимуществом этого подрядчика является договор! Хотя его составить можно с кем угодно, хоть с «рабовладельцем» одинокого мастера отделочника, с фирмы будет, что отсудить, в случае каких-либо эксцессов.
Другим преимуществом является – возможность использовать узких специалистов, что немаловажно, если организация хорошо платит и может привлечь, действительно толковых мастеров. Согласитесь, будет правильно, если выравнивает стены и потолки – штукатур, шпатлюет и красит – маляр и так далее.
Третьим положительным фактором станет то, сто у многих компаний есть свой транспорт и договоры с поставщиками стройматериалов. Но это их себестоимость, а не Ваша экономия. Я, например, свои накопительные скидки от партнёров, отдаю заказчику на транспортные расходы. Это как бы бесплатная доставка от меня!
Главным преимуществом фирм, разумеется, является организация процесса отделочных работ. Вы, после утверждения дизайн проекта, только приходите иногда полюбопытствовать и проконтролировать процесс. Это не гарантирует на сто процентов от нервотрёпки, но высвобождает время.
Выбор в качестве подрядчика компании, предпочтителен для занятых людей и в случае ремонта в другом городе.
Основной недостаток – цена ремонта квартиры.
2. Независимая бригада мастеров по ремонту квартир.

С 90 годов прошлого века, мастера отделочники, стремились уйти из-под крыши фирм и кооперативов, чтоб пустится в рискованное одиночное плавание и реализовать свой творческий потенциал, заработав больше денег своим талантом и опытом. Не всё и не у всех получилось.
Рассмотрим достоинства и недостатки этой формы подряда.
Главным является – цена отделочных работ! Отсутствие необходимости выплачивать регулярную заработную плату; кадровику, бухгалтеру, смётчику, менеджеру, смежникам и субподрядчикам – даёт несомненное конкурентное преимущество!
Ещё одно преимущество. Смета на отделочные работы, расчёт количества и стоимости строительных материалов, консультации по дизайну – входят в услугу «осмотр объекта». Как правило, такая услуга, бесплатна у большинства «диких бригад»!
Вторым достоинством будет лучшая мотивированность и более персонифицированная ответственность. В рабочей среде уважается и пользуется популярностью принцип «работы на себя».
Главный недостаток, в том, что прораб на этой стройке Вы. Также Вы и менеджер, снабженец, разумеется, при помощи нанятой бригады мастеров. Наверняка придётся приходить на объект почти, как на работу. Но, согласитесь, это не бесплатно, сэкономил – заработал!
Другим недостатком, можно назвать некоторую недисциплинированность и неисполнение субординации (панибратство), но это общий недостаток творческих людей и их награда за риск. Преодолимо, при правильном выборе и грамотно составленном договоре.
Ещё ода неприятность – широкая специализация большинства членов бригады, но это недостаток и мелких компаний, она также решается привлечением субподрядчиков. В случае бригады, этим придётся заняться Вам, разумеется, при содействии и рекомендациях мастера.

3. Мастер отделочник (одиночка).

Этот подрядчик имеет почти те же достоинства и недостатки что и выше описанные формы найма.
Использовать одиночку лучше, для небольших ремонтов и для поэтапного ремонта квартиры.
Он самый мотивированный финансово и наиболее персонально ответственен!

Наиболее полно, о том, как и по каким критериям, выбрать исполнителя, как не ошибиться и не попасть на крючок недобросовестных посредников советы по ремонту квартир.
Спасибо за внимание! С уважением Калугин Геннадий – администратор сайта: «квартироремонт».

Как выбрать подрядчика для ремонта квартиры или офиса: инструкция от опытного прораба

Ещё 20–30 лет назад ремонт квартиры предусматривал переклейку обоев, побелку потолков и укладку керамической плитки. Зачастую хозяева жилья обходились своими силами либо привлекали к помощи родственников и друзей. В современной квартире ремонт — это использование новых материалов, требующих специальной технологии применения. Чтобы всё красиво и качественно сделать, необходимо выбрать профессионального подрядчика.

Для чего нужен подрядчик

Хороший качественный ремонт требует не столько теоретических познаний, сколько мастерского владения искусством отделки помещений, опыта в производстве работ и подборе подходящих материалов. Выполнение строительных и отделочных манипуляций на любительском уровне может привести к самым неожиданным результатам.

Неквалифицированный ремонт — это потеря заказчиком немалого количества денег и драгоценного времени на вынужденную переделку

Профессиональные ремонтные бригады, работающие по подряду, как правило, имеют лицензию на производство подобных работ и полностью отвечают за качество. В случае недоделок заказчик всегда может компенсировать собственные затраты за счёт неустойки.

Строительные компании, специализирующиеся на производстве всех видов ремонтных работ, выполняют комплексное обслуживание — начиная от консультаций по дизайну и выбору отделочных материалов, заканчивая производством перепланировок (включая согласование), заменой электрики и коммуникаций.

Основные требования к хорошему специалисту

Высококвалифицированные и ответственные мастера-ремонтники — это выигрыш в лотерею. Чтобы не остаться без приза, следует изначально определить, какие качества присущи настоящим специалистам по облагораживанию квартиры или дома.

Ремонт квартиры — непростое и затратное дело, которое занимает много времени

Неотъемлемыми признаками профессионализма подрядчика в сфере ремонта можно считать:

  • наличие чёткого плана предстоящих работ с разработкой сметы на нужные материалы;
  • актуальный допуск СРО (лицензия);
  • продолжительное существование на рынке;
  • обязательное документальное оформление предстоящих взаимоотношений заказчика и подрядчика с прописанными сроками исполнения и штрафными санкциями за неисполнение условий договора.

Немаловажное значение имеет открытость информации о подрядчике — доступные контакты, серьёзный офис, наличие собственного сайта. Заказчик должен видеть, что в любое время он может связаться с руководителями строительной компании, если возникнут осложнения при выполнении ремонтных работ.

Как выбрать ответственного подрядчика для ремонта квартиры

Проверенным способом получения контактов профессиональных ремонтников является обращение к знакомым и друзьям, имеющих положительный опыт общения со строителями. Как правило, телефоны таких компаний передаются «из уст в уста». Рекомендация людей, мнением которых можно дорожить — один из самых надёжных способов получить настоящих специалистов.

Внутреннюю отделку квартиры лучше доверить специалистам

Допускается поиск квалифицированной рабочей силы и другими способами:

  • Посещение специализированных интернет-страниц. Здесь заказчик сможет посмотреть галерею выполненных работ, оценить используемые материалы, посредством встроенного калькулятора ориентировочно оценить стоимость будущего ремонта.
  • Обращение в строительную фирму. Компании, занимающиеся возведением новых домов, чаще всего имеют несколько бригад, ориентированных на комплексный ремонт под ключ.
  • В крупных городах часто проводятся строительные выставки-презентации, где участвуют фирмы по ремонту.

Большинство профессиональных бригад предлагают заказчику бесплатные замеры и составление предварительной сметы. У хозяина квартиры/дома есть возможность пригласить представителей наиболее понравившихся подрядчиков и путём сравнения цен окончательно определиться с исполнителем.

На что следует обратить внимание при выборе исполнителя

Для того чтобы грядущий ремонт не растянулся на длительный период и принёс заказчику минимум неудобств и отрицательных эмоций, целесообразно воспользоваться несколькими важными правилами:

  • Перед итоговым выбором следует ориентироваться на первое впечатление. Если представители подрядчика с первых минут вызывают негативные эмоции, то лучше прекратить дальнейшее общение.
  • Желательно попросить исполнителей о получении допуска на ремонтируемый сейчас объект. На месте можно оценить качество работы, используемые инструменты, чистоту и порядок в рабочем помещении.
  • У подрядчика, имеющего заслуженную репутацию, в любое время года существует очередь на выполнение ремонта и график поступления заказов. Если бригада настаивает на сиюминутном начале работ — это дурной знак.
  • При обсуждении стоимости ремонта ответственные исполнители всегда соглашаются на поэтапную оплату — такая система наиболее выгодна обеим сторонам. Чтобы минимизировать риски и заказчика, и подрядчика, особенно на начальной стадии, можно предусмотреть разбитие работ на короткие этапы. Так владелец жилья удостоверится в качестве работы, а исполнитель — в платёжеспособности клиента.

Стоимость работы

Стремление сэкономить на ремонте — совершенно нормальное желание заказчика. Однако ориентация на самый дешёвый вариант может обернуться низким качеством и срывом сроков.

Ответственный и добросовестный подрядчик всегда отыщет способ подобрать подходящий по цене вариант, который не скажется на качестве ремонта

При обсуждении сметы заказчику следует внимательно ознакомиться с перечнем предполагаемых работ. Если предполагаемый бюджет не «вмещает» всех переделок, то можно проконсультироваться с представителем исполнителя об исключении дорогостоящих операций.

Серьёзные подрядчики не будут требовать от заказчика 100%-го аванса перед началом работ. Наиболее приемлемая модель — разовая плата за купленные материалы и, как вариант — предоплата в размере 10–20%. На практике всё же эффективнее метод оплаты ремонтных работ по факту выполнения.

Портфолио

Солидная компания всегда предлагает потенциальному клиенту альбом с фотографиями наиболее успешных проектов.

К сожалению, заказчик не сможет в реальности проконтролировать, чей именно ремонт отражён в портфолио

Тем не менее галерея выставленных работ поможет определиться с общей направленностью — если в портфолио преобладают снимки роскошных апартаментов, то это похоже на преувеличение. В идеальном варианте среди представленных образцов должны присутствовать и обычные квартиры-хрущёвки, и коттеджи, и современные студии. Так заказчику будет проще ориентироваться на тот вид ремонта, который он намерен получить.

Отзывы клиентов

Наличие отзывов — и положительных, и отрицательных — на интернет-сайтах подрядчика не может быть решающим фактором в окончательном выборе исполнителя. На практике чаще всего реальные клиенты пишут о недостатках и недовольстве работой ремонтной бригады. Если таких отзывов большинство — то имеет смысл задуматься о целесообразности дальнейшего сотрудничества.

Положительные отзывы, как правило, написаны «под диктовку» самих специалистов, поскольку хорошая работа подрядчика — вариант нормы, писать об этом не принято.

Потенциальный клиент может поискать реальные оценки работы подрядчика — например, в социальных сетях или на специализированных городских форумах.

Договор и обязательства

Устные договорённости заказчика и подрядчика обязательно должны быть закреплены в письменном виде. Наличие правильно составленного договора способно уберечь обе стороны от незапланированных финансовых и моральных потерь. Важно при этом, чтобы документ содержал все нюансы взаимоотношений исполнителя и клиента и предусматривал возможные варианты развития события.

При нарушении любой из сторон своих обязательств в договоре предусматривается неустойка

В договоре подряда необходимо отразить следующие моменты:

  • перечисление всех предполагаемых ремонтных работ;
  • точный срок исполнения — при поэтапном варианте оплаты должно отражаться время, отводимое для завершения каждого периода работ;
  • полная сумма оплаты с разбивкой по этапам, вариант расчётов (наличным, безналичным путём);
  • номенклатура используемых стройматериалов с указанием их стоимости;
  • условия приёма работы, составление акта на каждый выполненный этап;
  • гарантийные обязательства исполнителя во время эксплуатации помещения после ремонта. Гражданское законодательство предусматривает обязательную гарантию на выполненные ремонтные работы сроком на 12 месяцев.
Читайте также:  Монтаж деревянного плинтуса: технология и особенности

Отдельным пунктом должна быть прописана ответственность заказчика и подрядчика. Клиент обязан своевременно производить оплату по окончании каждого этапа работ, а исполнитель — чётко соблюдать сроки и качество.

Недобросовестный подрядчик: что делать?

Даже самый тщательный выбор исполнителя ремонтных работ не может гарантировать 100%-ю гарантию от нерадивого подрядчика.

В качестве антирекламы клиент может составить отрицательный отзыв о деятельности непорядочных ремонтников и разместить его в сети

Если заказчик столкнулся со срывом ремонта, порчей материалов или иным проявлением наплевательского отношения со стороны подрядчика, алгоритм его действий может быть следующим:

  1. Составить досудебную претензию с перечнем недоделок и нарушений конкретных пунктов договора и передать её под роспись представителю исполнителя.
  2. При отсутствии адекватной реакции — обратиться в суд с иском о расторжении договора подряда и взыскании выплаченных сумм, начисленных санкций, морального вреда.

Если подрядчик не реагирует на предъявляемые претензии или скрывается от клиента, то целесообразно отыскать таких же людей, пострадавших от действий недобросовестного исполнителя. Тогда есть возможность привлечь нарушителя к уголовной ответственности за мошенничество.

Видео: Как выбрать подрядчика для ремонта квартиры

Качественный ремонт требует от хозяина квартиры немалых организационных усилий. Чем тщательнее будет отбираться подрядчик, тем меньше шансов получить неприятности в виде срыва работ. Хорошая строительная бригада способна преобразить квартиру или дом в адекватные сроки, а качество ремонта будет радовать владельцев не один год.

11 советов, как найти хорошую компанию (фирму) по ремонту

Планируете ремонт по дому? Хотите найти опытных и ответственных специалистов, которые быстро и качественно проведут ремонтные работы? Это легко, если вы знаете, как и где их искать. Наши советы помогут вам с моментами, на которые нужно обращать внимание при выборе подрядчика или фирмы для ремонта в доме/квартире.

11 советов, как найти хорошую компанию по ремонту

О способах проведения ремонта

Есть несколько способов организации ремонтных работ в частном доме либо городской квартире, ознакомимся с ними.

Хороший способ удешевить ремонт – все делать самостоятельно, но это не всегда возможно

  1. Сделать все своими руками. Казалось бы, самый дешевый вариант, но учтите: вам нужно будет взять отпуск на работе, потратить немало времени и сил, при этом не факт, что вы останетесь удовлетворены полученным результатом. Как правило, новички совершают множество ошибок при проведении ремонта – неправильно кладут паркет или плитку, криво клеят обои, из-за чего возникают дополнительные расходы.
  2. Частная бригада. Зачастую такие бригады состоят из непрофессионалов, которые, тем не менее, имеют некоторый опыт в проведении ремонтных работ. Стоимость подобных услуг невысока, однако и гарантий никаких.
  3. Строительная фирмы. Являются самым оптимальным вариантом, если ремонт необходимо выполнить быстро и качественно. Вы заключите с компанией договор, получите гарантию и сможете рассчитывать на профессиональный ремонт.

На что обратить внимание при ремонте квартиры

На заметку! Если вам необходим дизайн-проект, оригинальное оформление жилья либо эксклюзивный ремонт, то отдавайте предпочтение именно компании. Но как выбрать действительно хорошую? Попытаемся с этим разобраться.

Начнем с того, что нужно искать компанию с опытным персоналом и руководством, ценящим собственную репутацию. Притом всегда есть риск наткнуться на дилетантов или мошенников. Можно ли этого избежать? Конечно, для этого ознакомьтесь с некоторыми дельными советами, которые сведут подобный риск к минимуму.

Дизайн-проект квартиры (пример)

Совет No1. Опыт работы

Очень важный момент – это то, сколько лет существует компания. Фирмы, существующие достаточно долгое время, можно по праву считать самыми надежными. Собственный сайт – еще один жирный плюс в пользу компании, но при условии, что клиенты на нем могут оставлять отзывы о проделанной работе. Если так, обязательно выделите время и ознакомьтесь со всеми отзывами (желательно и на сторонних ресурсах – для пущей объективности), уделяя особое внимание отрицательным.

Опыт работы компании очень важен

Рекомендуется отдавать предпочтение фирме, которая работает в своей сфере более 3 лет.

Обязательно ознакомьтесь с отзывами о компании по ремонту

Совет No2. Прощупывайте почву

Следующий шаг – изучение портфолио. Попросите сотрудников компании предоставить его (если отсутствует на сайте), ознакомьтесь с фотографиями помещений, в которых уже проводился ремонт. Также желательно созвониться с клиентами, узнать, насколько качественными были оказанные услуги, имеются ли какие-то претензии в адрес компании.

Ознакомьтесь с фотографиями выполненных работ

Совет No3. Выберите самых достойных

Чтобы выбор был максимально объективным, обзвонив все интересующие компании, оставьте 3-4 варианта и скажите, что хотите приехать к ним в офис. Те компании, которые откажутся вас принимать, из списка вычеркивайте (без комментариев).

Проведя все перечисленные мероприятия, оставьте пару фирм и вызовите их сотрудников к себе на дом для составления смет. Данная услуга, как правило, бесплатна, но иногда за нее требуют не больше 500 рублей. Оцените качество и скорость подготовки сметы, а затем, когда она будет готова, повторно встретьтесь с представителем для обсуждения всех непонятных вопросов.

Смета на ремонт квартиры

Образец сметы на ремонт квартиры. Файл для скачивания (нажмите на ссылку, чтобы открыть PDF-файл в новом окне).

Совет No4. Цену нельзя назвать заранее

Если компания серьезная, то вам не скажут, во сколько обойдется ремонт, по телефону. И если какой-то «мастер», даже не видя квартиры, рассказывает о стоимости квадратного метра, то доверять ему определенно не стоит. Объясняется все довольно просто: если не видеть объекта и не обсудить детали, то трудно даже примерно определить, во сколько все обойдется. Ориентироваться можно лишь на примерный разброс цен («от… до»).

Однако если компания действительно серьезная, то она обязательно предложит отправить к вам сотрудника для осмотра квартиры, проведения замеров и – на основании полученных сведений – составления подробной сметы.

Ремонт квартир

Совет No5. О дешевом сыре

Не доверяйте фирмам, стоимость услуг которых значительно ниже, чем у остальных. Именно таким образом мошенники привлекают неопытных клиентов. Хотя, если говорить откровенно, также поступают и многие молодые компании, желающие быстро обзавестись клиентами и, соответственно, заказами. В любом случае, не рискуйте – сотрудники или исчезнут после получения предоплаты, или сделают все не так хорошо, как вам бы того хотелось.

Некоторые компании дают возможность примерно рассчитать ремонт квартиры

Совет No6. Какой должна быть предоплата

Сумма аванса может многое сказать о компании. Вообще, подрядчики берут предоплату для того, чтобы появилась гарантия последующей оплаты работ. Но, как правило, рискует именно заказчик, а не исполнитель. После уплаты аванса (а его сумма часто доходит до 50%) заказчик становится своего рода «зависимым» от фирмы. Следовательно, даже если он разочаруется в выборе, все равно не сможет отказаться от услуг из-за немалой уплаченной суммы, которую уже почти нереально вернуть.

Совет No7. Как правильно оплачивать работу

Оптимальный вариант – это поэтапная оплата. Нужно разделить весь объем на несколько этапов и отдавать деньги только по завершению каждого из них. Зато условия, в которых оказывается заказчик, уже более выгодные: он в любой момент сможет отказаться от услуг фирмы, если та не выполняет собственных обязательств. С другой стороны, компании, работающие без предоплаты, также могут «подстраховаться», разделив работу на этапы, по причине отсутствия уверенности в заказчике.

Схема этапов проведения ремонта в квартире

Совет No8. Дизайнерский аспект

Очень хорошо, если у фирмы есть свое дизайн-бюро. Поначалу, когда только знакомитесь с подрядчиком, обязательно поговорите с дизайнером. Он, по идее, обязан контролировать работу до победного конца. Еще дизайнер поможет увидеть ваше жилье со стороны, дабы решить, что нужно менять, а что – сохранить; поможет с оптимальным использованием пространства, с расстановкой мебели, с отделочными материалами (в плане как практичности, так и сочетания цветов) и т. д.

Ремонт квартиры сделает жизнь комфортнее

Совет No9. Договор обязателен!

Определившись с компанией, в обязательном порядке заключите с ней договор. Все пункты этого документа читайте очень внимательно – именно в них отражены моменты, которые помогут вам не лишиться денег в случае недобросовестности подрядчика.

Договор на ремонт квартиры составляется в присутствии обеих сторон. Сделка не запрещает участие третьих лиц в строительных работах

Помимо самого договора, прилагаться должны и такие документы:

  • договор подряда;
  • тех. документация (схемы сантехники, отопления, кондиционирования, электропроводки и проч.);
  • смета (детальнее о ней мы уже рассказали);
  • график выполнения работ;
  • список материалов, которые будут использоваться для ремонта;
  • дизайн-проект;
  • план жилья (до и после перепланирования).

Пример технической документации из проекта квартиры

Совет No10. Ответственный сотрудник

Такой сотрудник должен быть назначен компанией для вашего объекта. Именно с ним вы будете решать все вопросы, именно он должен контролировать качество выполняемых работ.

Совет No11. Гарантии

На то, дает ли фирма гарантию на проведение работ, нужно обращать внимание еще при первичном знакомстве с ней. Узнайте, имеется ли рекламационная служба, занимающаяся устранением скрытых недоделок и дефектов, которые обнаружились после сдачи объекта на протяжении гарантийного срока. Как правило, гарантия составляет 12 месяцев.

Гарантия на работы и материалы очень важна

На заметку! Выясняйте все тонкости – даже те, которые кажутся незначительными – еще до того, как начнутся ремонтные работы!

Видео – Кого выбирать для ремонта квартиры

Как выбрать надежную фирму для ремонта квартиры

Как выбрать надежную фирму для ремонта квартиры. Чтобы выбрать хорошую фирму для ремонта, необходимо обратить внимание на следующий момент: вам нужно определиться, кого пригласить: бригаду рабочих, которые работают неофициально, но дешево; или фирму, которая заключит с вами договор и даст гарантии, но и работу оценит дороже.

Ремонт будет проведен быстро и качественно только в том случае, если вам повезет найти компанию с опытными мастерами и администрацией, которая ценит свою репутацию. Но можно наткнуться и на мошенников, или же просто на неопытных людей, которые выполнят ремонт не так качественно, как хотелось бы. Как же этого избежать? К счастью, существует несколько простых советов, позволяющих свести такой риск к минимуму.

Для начала обратите внимание на то, сколько лет существует данная фирма. Те фирмы, которые существуют достаточно длительное время, по праву считаются более надежными. Очень хорошим признаком считается наличие собственного сайта, на котором можно оставлять отзывы о работе. Если такая возможность представилась, то крайне важно сесть и прочитать все отзывы, особое внимание уделить именно негативным.

Наиболее оптимальным вариантом является выбор фирмы, опыт работы которой в данной сфере превышает три года. Затем компанию-исполнителя следует попросить предоставить портфолио, которое будет включать в себя фотографии офисов, которые уже были отремонтированы специалистами этой компании. Кроме того, иногда нелишним будет и созвониться с бывшими клиентами компании и уточнить у них, насколько качественно эта фирма выполнила ремонт и были ли какие-либо претензии в адрес сотрудников.

Читайте также:  Красивоцветущие домашние цветы: обзор лучших видов

Для объективного выбора стоит оставить после обзвона 3-4 компании и напроситься на поездку к ним в офис, тех, которые не могут Вас принять, следует вычеркнуть из списка (без комментариев).

После проведения вышеназванных мероприятий можно оставить 2 фирмы и вызвать их представителей для составления смет. У многих эта услуга является бесплатной, у других стоит не более 500 рублей. Оперативность подготовки сметы и ее качество оценивать Вам. С готовой сметой нужно еще раз встретиться с представителем фирмы и обсудить все непонятные вопросы.

Серьезная компания не может назвать вам стоимость вашего ремонта по телефону. Если, не видя вашей квартиры, вам уверенно говорят стоимость за квадратный метр, вас обманывают. Дело в том, что без осмотра объекта и обсуждения деталей, очень сложно даже приблизительно назвать стоимость работ. Единственное, на что можно ориентироваться – это примерный разброс цен «от» и «до». Но хорошая компания обязательно предложит прислать к вам своего сотрудника, который осмотрит квартиру, сделает замеры и на основании этих данных вам составят подробную смету.

Также не стоит чрезмерно доверять компаниям, которые просят за свои услуги значительно меньше, чем другие. Именно так мошенники завлекают к себе не слишком опытных клиентов. Впрочем, нередко такой же ход делают молодые компании, которые хотят поскорее получить больше заказов и клиентов. Однако рисковать в таком случае не стоит – представители либо исчезнут, прихватив аванс, либо просто выполнят ремонт квартир не так качественно, как хотелось бы.

Размер предоплаты за ремонт квартиры под ключ может кое-что сказать о подрядчике. Подрядчик объясняет необходимость предоплаты тем, что таким образом он получает гарантии, что его работу оплатят. Однако в большинстве случаев рискует не подрядчик, а как раз заказчик. Заплатив аванс (а часто сумма аванса доходит до половины суммы ремонта квартиры), Заказчик попадает в некую зависимость от своего подрядчика. И даже разочаровавшись в своем выборе, он не может отказаться от его услуг, так как уже выплачена солидная сумма денег, вернуть которые практически невозможно.

Наиболее правильной будет поэтапная оплата ремонта квартиры. Весь объем работ делится на несколько этапов, и оплата производится лишь за завершенный этап. При этом и заказчик, и подрядчик находятся в равных условиях – заказчик может при желании отказаться от услуг подрядчика, если он не выполняет своих обязательств. Хотя фирма и выполняет работы без предоплаты, она тоже может «подстраховаться», сделав частое деление на этапы в начале работ, пока нет уверенности в заказчике.

Важным является наличие в компании собственного дизайн-бюро. На первых же этапах знакомства с фирмой, необходимо поговорить с дизайнером. Дизайнер, в реальности, должен контролировать работу строителей до конца. Он поможет Вам увидеть квартиру “со стороны” и решить, что следует сохранить, а что изменить. Подскажет, как оптимально использовать пространство, расставить мебель, выбрать новое оформление интерьера. Поможет в подборе отделочных материалов, как с точки зрения цветового решения, так и их практичности.

Если вы уже определились со строительной компанией, то генеральный подрядчик и технический заказчик должны обязательно заключить договор. При этом очень важно внимательно ознакомиться со всеми пунктами данного документа, так как в нем отражены все моменты, которые при оказании вам недобросовестной компанией услуг по ремонту, помогут не потерять ваши деньги. К договору также должна в обязательном порядке прилагаться следующая документация:

1. Договор подряда
2. Смета
3. Ресурсная ведомость (перечень материалов, используемых при ремонте)
4. План квартиры до и после перепланировки
5. Дизайн-проект
6. План-график проведения работ
7. Техническая документация (схема разводки электропроводки, системы кондиционирования, отопления и сантехники с полным расчетом).

Компания обязана назначить на Ваш объект ответственного сотрудника, с которым вы будете решать все возникающие вопросы, и который будет следить за качеством выполняемых работ.

Также при выборе фирмы для проведения ремонтных работ необходимо обратить особое внимание на то, дают ли здесь гарантию на проведенные работы.
Выясните, есть ли у выбранной компании рекламационная служба которая занимается исправлением скрытых дефектов и недоделок, возникших после сдачи дома в эксплуатацию в течение гарантийного срока. Средняя гарантия по Москве – один год.

Абсолютно все тонкости, даже, казалось бы, самые незначительные, выясняйте до начала строительных работ.

Как выбрать хорошего подрядчика для ремонта в доме?

«Ты получаешь то, за что платишь». Почти каждый домовладелец слышал этот совет, но многие приходят к этой мудрости трудным путём – лишь после того, как столкнутся с последствиями неудачного найма подрядчика для ремонта в доме.


Заключение контракта с подходящим подрядчиком или компанией, занимающейся ремонтом, повышает вероятность того, что вы получите желаемый результат, впишитесь в бюджет и уложитесь в разумные сроки. Но как найти лучшего подрядчика?

Прежде всего, нужно ли вообще нанимать подрядчика?

Поиск хороших подрядчиков может быть очень трудоемкой задачей, но если вы попытаетесь сделать весь ремонт своими руками, это может привести к гораздо большей головной боли. Даже если вы большой любитель делать всё собственноручно, подумайте о том, чтобы заручиться помощью профессионала хотя бы на сложных этапах работы.

Проекты, которые рискованно реализовывать самостоятельно:

  • Нечто большее, чем незначительное косметическое обновление, такое как покраска стен или замена существующего оборудования.
  • Сложный проект, предполагающий множество дизайнерских тонкостей.
  • Установка чего-либо, сделанного на заказ и требующего точных замеров, например, кухонной мебели.
  • Любой проект, если вы не знакомы с разрешениями и требованиями локальных строительных норм и правил.

Когда нужно начать искать подрядчика?

Если вы хотите нанять подрядчика, который сделает вам ремонт вашей мечты, не откладывайте начало поисков. Не затягивайте с назначением первичной консультации: у компаний с наиболее хорошей репутацией график уже забит на месяцы вперёд. Процесс планирования и проектирования требует времени, поэтому не стоит ждать последнего момента.

Небольшие проекты обычно требуют около месяца на планирование и проектирование в дополнение к фактическому времени выполнения работ, а масштабная реконструкция – от трёх и более месяцев. Время, затраченное на проектирование пространства, так же, если не более, важно, как и на реализацию самих ремонтных работ, и имеет решающее значение для конечного результата.

Контрольный список для выбора хорошего подрядчика

Как не обжечься? Вот пункты, которые надо проверить дважды, чтобы не ошибиться с выбором подрядчика:

  • Отраслевые аффилиации. Проверьте, является ли компания членом местных или национальных организаций. Если компания прошла квалификацию для членства, обычно это означает, что у неё есть хороший послужной список этичного поведения и качественной работы.
  • Структура компании. Важно знать, кто будет работать у вас дома, и есть ли у организации менеджер проекта, который будет вашим контактным лицом.
  • Регистрация. Для того чтобы законно выполнять любые ремонтные работы, подрядчик должен быть зарегистрирован в вашем городе.
  • Портфолио работ. Если на веб-сайте нет полного портфолио работ, попросите предоставить фотографии до, во время и после некоторых недавних проектов. Убедитесь, что они имеют опыт работы с проектами, подобными вашему, и могут показать результаты на ожидаемом вами уровне качества.
  • Награды и рейтинги. Сторонние и независимые рейтинговые системы позволяют отличить надёжную компанию с хорошей репутацией от «тёмной лошадки».

Чего стоит остерегаться?

Вот несколько признаков того, что подрядчик не является добросовестным, и с ним могут возникнуть проблемы:

  • Запрос полной оплаты авансом. Как правило, авансом требуется только залог.
  • Любые проблемы со связью, включая неотвеченные звонки или электронные письма.
  • Агрессивная реакция на отрицательные отзывы клиентов онлайн.
  • Отсутствие договора, сметы или чертежей.
  • Отказ предоставлять гарантию. Большинство хороших подрядчиков будут предлагать гарантию на определенный период времени.
  • Любые неоднозначные ответы на ваши вопросы.

Что следует помнить при принятии окончательного решения?

  1. Вы имеете право требовать открытого общения в любое время и предоставления контракта, в котором четко прописана смета, сроки и условия оплаты.
  2. Нанимайте только ту компанию, которая имеет лицензию и застрахована.
  3. Убедитесь, что вы действительно доверяете подрядчику как партнёру в вашем проекте.

И наконец, выбирайте подрядчиков, с которыми вам комфортно – ведь они будут тесно сотрудничать с вами на протяжении всего проекта и проводить много времени в вашем доме.

Как обманывают заказчиков при ремонте?

Я занимаюсь ремонтом квартир уже 15 лет. Сегодня я хочу поделиться своим опытом, который поможет избежать самых частых ошибок клиентов при ремонте квартиры.

Сразу хочу сказать, что описанные мною способы обмана не обязательно использует каждый прораб, но зная про эти уловки, вы обезопасите себя и сэкономите почти половину стоимости услуг строителей.

Из чего складывается цена ремонта?

Стоимость ремонта рассчитывается по формуле:

  • Стоимость материалов + стоимость работ.

Все, кажется, просто, но по собственному опыту знаю, что большинство заказчиков немало денег теряют на обеих составляющих.

Избежать лишних трат можно, только если хорошо изучить специфику ремонта и стоять «над душой» бригады ремонтников.

Обман 1: Стоимость материалов

Через пару лет постоянной работы в сфере ремонта у меня появились друзья из сферы продаж стройматериалов.

Подобные связи есть практически у каждого опытного прораба. Благодаря тесному сотрудничеству и постоянным закупкам, я могу купить цемент со скидкой 20-30%. Однако клиенты об этом не знают, потому что строители подделывают квитанции:

  • В чеке указывается реальная стоимость, хотя по факту покупателю дали скидку.
  • В квитанции указывается дорогой материал, но он не используется. Вместо него при ремонте используют дешевый аналог. Это чревато некачественным ремонтом, а не только потерянными деньгами на расходники.

Покупайте материалы самостоятельно или проверяйте все после покупки строителями. Такой подход более дорогой со слов мастеров, вы будете уверены в качестве расходников.

Обман 2: Стоимость работ

Первоначальная смета и конечная могут отличаться в 2-3 раза, поэтому не стоит слишком доверять объявлениям с дешевыми услугами отделочников.

Вот уловки, с которыми я сталкивался на личном опыте:

  • Неправильный расчет объема работ.
    Заказчики редко знают площадь квартиры, поэтому исполнители ее намеренно завышают перед началом работ, а иногда и в процессе ремонта.
  • Противоположный метод – занижение объема, когда строители «забывают» включить балкон. Его все равно отремонтируют, но впишут дополнительно.
  • Изначально дешевая стоимость услуг в процессе ремонта обрастает дополнительными видами работ, а также спекуляцией с материалами. За счет этого строители останутся в плюсе.

Ремонт не может быть дешевым априори. Не выбирайте бригады с самыми низкими ценами. Отберите 20-30 предложений и выбирайте из них лучшее по цене и квалификации исполнителя.

Кого выбрать: частника или компанию?

Плюсом выбора частника при ремонте квартире станут:

  • Дешевые услуги, так как в строительных компаниях оплата будет выше. Кроме того клиенты часто начинают торговаться, особенно если заказывают полный ремонт квартиры. В компаниях скидки не предусмотрены или предоставляются как бонус при решении конфликтных ситуаций.
  • Общение напрямую с исполнителем с самого начала, не нужно опосредованно обращаться в головной офис, чтобы урегулировать недостатки при работе специалистов.
  • Совмещение специализаций. Сегодня практически каждый отделочник имеет опыт работы с электрикой. Или может посоветовать другого частника, который за небольшую цену решит проблемы с проводкой или сантехникой.
Читайте также:  Мебель для детской комнаты какую выбрать? 60 фото лучших вариантов.

Несмотря на невысокую стоимость услуг частника, я часто сталкиваюсь с клиентами, которые не доверяют мастерам-одиночкам и выбирают компании.

Заказ ремонта в компании – плюсы:

  • Обязательное составление договора на услуги.
    С помощью этого документа клиенту легче следить за ходом ремонтных работ. Договор дает гарантии, что успокаивает заказчика.
  • Большой спектр услуг.
    В бригадах строительных компаний часто работают специалисты высокого класса. Дополнительно работает дизайнер интерьера, а в ходе выполнения ремонта мастера смогут установить камин, барельеф на стенах и художественную роспись потолка оформить.
  • Качество работ с гарантией
    В компании нанимают специалистов с опытом. При этом любые дефекты по вине строителя убирают бесплатно. За счет этого вероятность косяков минимальна, но не исключена.

Конечный выбор остается за заказчиком. Поскольку приоритеты все расставляют самостоятельно. Частники с низкой стоимостью услуг не обязательно выполняют плохой ремонт. А договор, подписанный с компанией, не всегда является 100% гарантией ремонта.

Обман 3: Фирма-однодневка

Довольно популярный развод в крупных городах – это строительная фирма-однодневка. Вы заключаете с ними договор, оплачиваете предоплату за материалы и работу, но в указанный срок работать никто не начинает. Здесь два варианта развития событий:

  • Мыльный пузырь. Компания – фикция. Такие организации в течение короткого времени набирают множество объектов, взимают с них предоплату, а потом исчезают. Вернуть деньги после такой аферы невозможно даже после обращения в суд.
  • Посредник. Компании-однодневки предоставят услуги, которые сводятся к поиску мастеров. При этом оплата производится посреднику, но сами работники денег не видят. В таком случае ремонт может быть даже закончен, но работники не получат своих денег и начнут требовать их с владельца квартиры, так как к окончанию ремонта посредник тихо исчезнет с деньгами.

Выбирайте строительную фирму, о которой слышали. Не обращайте внимания на положительные отзывы в интернете, положитесь на советы друзей, родственников или соседей. Это единственный способ 100% получить качественный ремонт у реально существующей организации. К тому же сразу можно оценить качество работ.

Первый шаг ремонта – выбор исполнителя

Никто не заставляет заказчика соглашаться на условия по первому объявлению. Даже выезд мастера на объект для оценки поля работа не значат, что именно с ними вы будете работать. Но на этом этапе можно понять, насколько честным будет ремонт.

В первый раз на объект приезжает 1-2 человека, среди которых обязательно будет мастер. Это необходимо для проведения замеров квартиры и ориентировочной оценки стоимости работ. Обратите внимание, что такая оценка ориентировочная. Конечная сумма может сильно отличаться. Ведь в ходе оценки сотрудники «забывают» посчитать стоимость ремонта балкона.

Потенциальные исполнители пытаются обворожить заказчика и сразу же заключить договор. Но я не рекомендую спешить в таких случаях. Выездной мастер-замерщик не будет собственноручно проводить ремонт. Возможно, на квартиру приедет бригада узбеков.

Обман 4: Замеры

Для оценки стоимости и масштабов ремонта необходимо сделать замеры квартиры. Высчитывается площадь стен, потолка, учитываются откосы и углы. Уже при первой оценке вам могут сказать завышенную площадь квартиры. А значит, и цена ремонта будет выше, ведь здесь учитывается квадратный метр выполненных работ.

Самостоятельно сложно измерить все необходимые углы. Но если вы не хотите, чтобы вас обманули, знать площадь жилья нужно обязательно.

Второй шаг ремонта – установка сроков ремонта

При заключении договора заказчик должен смело поднимать вопрос о сроках ремонта.

Некоторые частники намеренно затягивают со сдачей объекта и используют вашу квартиру, чтобы бесплатно в ней жить и развлекаться. Избежать этого поможет постоянный контроль за ремонтом, поэтому не поленитесь съездить в свою квартиру без предварительного уведомления стройбригады.

Частники при выполнении работ обычно не заключают договор. Поэтому контролировать соблюдение сроков сама большая проблема.

Сроки ремонта определяются индивидуально для каждого объекта в зависимости от того, какие работы будут проводиться и времени года. К примеру, штукатурка должна постоять до полного засыхания сутки, а бетонная стяжка сушится 2 недели. Подобные нюансы строительных работ и влияют на сроки выполнения.

В целом, обычный косметический ремонт в однокомнатной квартире панельного дома можно сделать за пару недель. Но если вы привлечь хороших спецов, то ждать придется около 2 месяцев, ремонт с перепланировкой придется ждать около полугода.

Обман 5: Сроки

При заключении договора вам вряд ли озвучат реальные сроки ремонта, поэтому не доверяйте «быстрым» мастерам, которые обещают все сделать за пару дней. Для частников быстрое завершение объекта не всегда идет в приоритете, ведь пока сохнет пол в вашей квартире, он может начать ремонт и на другом объекте.

Как понять, что ремонтники затягивают с работой

Популярное оправдание медленных работ – нет материала (не хватило штукатурки, проблемы с закупкой и так далее). В таких ситуациях лучше всего заняться самостоятельно закупкой материалов, а еще изучить сроки выполнения каждого вида работ. Благо, такую информацию через интернет найти очень просто.

Третий шаг – сам ремонт: на чем еще обманывают?

Самый лучший заказчик тот, что по первому требованию дает деньги и никогда не задает вопросов, на что они потрачены. Если вы не хотите вникать в суть ремонтных работ – будьте готовы переплатить за услугу в 2 или 3 раза. Если же вы хотите получить качественный ремонт без переплат – задавайте строителям вопросы о каждом шаге.

Прием скрытых работ как способ контроля ремонта

Очень часто при ремонте деньги экономятся на некачественной работе, поэтому проверяйте все шаги, которые были указаны в смете. Лучше всего подписать договор со строительной компанией, где отдельным пунктом будет идти «Прием скрытых работ» –

Прием скрытых работ означает, что бригада не имеет право приступать к следующему этапу работ, пока заказчик не примет этот. К примеру, грунтовку стен. Не ленитесь самостоятельно ездить на квартиру во время ремонта, только так можно контролировать процесс.

После сдачи квартиры сложно будет проверить, обиты ли стены утеплителем. А переделывать ремонт через год хочется не всем.

Обман 6: Оплата за невыполненные работы

Одной из причин, почему необходимо в договоре прописать пункт о приеме скрытых работ – выявление в смете того, что не проводилось. После укладки паркета вы не сможете проверить, выравнивали ли пол. Это касается и множества других рабочих моментов.

Попросите четкий отчет о каждом шаге до проведения ремонта и проверяйте каждый этап. Это может быть утомительно для заказчика и не всегда приятно для исполнителя, но если вы им не доверяете, лучше перестраховаться и все проверить.

Невыполненные работы, указанные в смете, приводят к некачественному ремонту. Пропущенный шаг через пару месяцев может аукнуться разбитой плиткой и отклеившимися обоями. А переделывать такой ремонт уже никто не будет.

Обман 7: Лишние работы

Этот вариант сдирания денег с клиента перекликается с предыдущим. Есть некоторые обязательные виды работ, но часто строители навязывают дополнительные услуги, которые не нужны. К примеру, выравнивание и без того ровного пола. Эти работы не проводятся, так как в них нет необходимости по техническим показателям, но в смете они указываются.

Специфика ремонт понятна не всем, поэтому многие заказчики просто соглашаются с тем, что данный этап был нужен и оплачивают его по дополнительному тарифу. На качестве ремонта это не отразится, но клиент лишится части своих денег.

Обман 8: Воровство материалов

Даже если клиент попытался обезопасить себя и сам купил все материалы, ремонтники могут просто запросить неправильное количество мешков цемента, а лишние забрать себе. Такое случается очень часто. Тем более, что «сэкономленные» мешки никогда не простаивают. Бригада сможет их использовать при ремонте на другом объекте, включив его в стоимость уже другому клиенту. Получается, что за мешок цемента заплатят сразу 2 клиента, а значит, разница пойдет в карман ремонтников.

Как защититься?

Уберечь себя от этой участи непросто. Я рекомендую заказчикам ознакомиться с техническими характеристиками материала. На каждом мешке производитель указывает расход материала. Зная площадь квартиры можно примерно рассчитать, сколько шпаклевки или клея потребуется.

Но не переусердствуйте с такими вычислениями. Расход, указанный производителем, приблизительный. Если необходимо выровнять стены, то штукатурку будут наносить в 2, а то и 3 слоя. Отсюда могут возникнуть проблемы с подсчетами.

Не бойтесь спрашивать о том, куда и сколько чего пошло. Будьте дотошным. Возможно, это сэкономит вам часть денег.

Обман 9: Работы, всплывающие из ниоткуда

Иногда в предварительно смете отделочники «забывают» указать важный этап ремонт. К примеру, штукатурка стен перед поклейкой обоев. Когда речь заходит об этом этапе, клиент понимает, что обойтись без этого невозможно. Так увеличивается конечная смета ремонта.

Именно из-за таких «забытых» нюансов конечная смета может быть в 2-3 раза выше заявленной изначально. Внимательно ознакомьтесь со всеми этапами работ перед заключением контракта. Рекомендуется также ознакомиться с определенными документами, которые описывают регламент и качество для ремонта:

  • СНиП об Изоляционных и отделочных покрытиях;
  • СНиП о Внутренних санитарно-технических системах;
  • СНиП об Электротехнических устройствах;
  • ГОСТ Р52059-2003 по Услугам и ремонту жилья.

Из них можно узнать, какие примерно работы должны быть проведены и какие нормы качества для них допускаются. Если в ходе ремонта вы заметили отклонения, попросите мастеров переделать. Они обязаны переделать бесплатно, оплатить придется только повторно взятые материалы.

Обман 10: Месть заказчику

Нередко мастера оставляют своим клиентам «подарки».

Из тех, с которыми я сталкивался:

  • Сырое яйцо, вмурованное в стену. Через какое-то время оно начнет гнить и вонять по всей квартире. Определить источник неприятного запаха непросто. Но даже после того, как вы поймете, что оно в стене, вам придется полностью «ободрать» стены и отремонтировать их заново.
  • Пластик в вентиляции или дымоходе. Для этого берут обычную прозрачную бутылку и отрезают так, чтобы получилась плоская часть. Ее вставляют в дымоход или вентиляцию. В итоге при сдаче квартиры, даже если заглянуть в дымоход, видишь небо. Но когда начинаешь им пользоваться, вытяжка не будет работать.

Это только самые популярные способы отомстить неприятному заказчику. По сравнению с ними грязь после ремонта кажется не таким и большим просчетом. Сдавать квартиру для ремонта нужно полностью «голой», иначе вы рискуете недосчитаться своего имущества. А что-то может быть просто испорчено.

От мести строителей невозможно уберечься. Однако крупные компании по отделке дорожат своей репутацией, поэтому при выявлении подобных недочетов могут пойти навстречу недовольному клиенту. Однако некачественный ремонт, скорее всего, никто переделывать бесплатно не будет.

На каждом пункте обмана отделочники получают от 1 до 20 тысяч рублей. Это не страшно, если в ходе ремонта вас обманули только один раз. Но если на каждый пункт добавляется небольшая сумма, ремонт может оказажется просто «золотым». Избежать этого можно только при постоянном контроле ремонтных работ, а также заключении договора с компанией, о которой вы слышали. А еще лучше – делайте ремонт сами. Тогда уж точно никто вас не обманет, но качество такого ремонта будет намного хуже.

Ссылка на основную публикацию